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后市场

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品牌服务 质量保证
发布时间:
2018-06-25 14:55
摘要:
质量保证:凡纯正柳工配件由柳工和柳工指定的配套厂家生产,质量上按照统一标准生产和检测,符合图纸要求,与原装整机零部件同等品质。 质量三包:按照《柳州柳工机械配件有限公司配件质量保修规定》执行。 统一经销:柳工集团指定“柳州柳工机械配件有限公司”负责统一经销柳工机械系列产品所有纯正零配件,在全国各地实行统一价格销售,以维护柳工用户和广大消费者的利益。 物流保障:投资三千万的立体现代化仓库,专业化的第
整机服务指南
发布时间:
2018-06-07 23:39
摘要:
柳工“三极”保障措施 1.用先进的信息手段保障服务效率的“极速”121 400—8899856铃声极速呼叫,我们●1小时之内提供故障处理方案;●2小时之内抵达故障设备现场;●1天之内全力解决客户问题。 2.用有效的流程方法确保服务前后的“极力”12345…… ●到位服务:售中新机交接服务;●到位服务:整机售后1~2月内主动上门服务;●到位服务:整机售后5~6月内主动上门服务;●到位服务:整机售后8
技术培训
发布时间:
2018-06-04 11:21
摘要:
●  培训信息:柳工机械产品装载机、挖掘机、起重机、路面机械、小型工程机械、叉车、推土机、混凝土设备的维修技术培训。●  培训体系:●  培训形式:1. 培训中心总部根据年度培训计划在信息平台上发布培训通知→经销商、特约维修商及客户提交报名表→学员报到→开班培训2. 经销商、特约维修商及客户提交培训需求→确认培训及学员→下发通知→学员报到→开办培训3. 经销商、特约维修商提供培训平台,提供初级培训
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