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整机服务指南

整机服务指南

发布时间：

2018-06-07 23:39

摘要：

柳工“三极”保障措施 1.用先进的信息手段保障服务效率的“极速”121 400—8899856铃声极速呼叫，我们●1小时之内提供故障处理方案；●2小时之内抵达故障设备现场；●1天之内全力解决客户问题。 2.用有效的流程方法确保服务前后的“极力”12345…… ●到位服务:售中新机交接服务；●到位服务：整机售后1~2月内主动上门服务；●到位服务：整机售后5~6月内主动上门服务；●到位服务：整机售后8

技术培训

技术培训

发布时间：

2018-06-04 11:21

摘要：

● 培训信息：柳工机械产品装载机、挖掘机、起重机、路面机械、小型工程机械、叉车、推土机、混凝土设备的维修技术培训。● 培训体系：● 培训形式：1. 培训中心总部根据年度培训计划在信息平台上发布培训通知→经销商、特约维修商及客户提交报名表→学员报到→开班培训2. 经销商、特约维修商及客户提交培训需求→确认培训及学员→下发通知→学员报到→开办培训3. 经销商、特约维修商提供培训平台，提供初级培训

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